スエードとのコンビでオーダーさせて頂きました。
既に何度かオーダーしていたので特に不安はありませんでしたが、出来上がってきた靴を試着した際に靴の甲部分(舌革)が右足だけ外側にズレていました。店頭で指摘して修理に出すことになったのですが、修理から戻ってきた靴を見て愕然。 甲の部分と羽根の部分をズレないように縫ってあるだけでした。 何この雑な処理?ふざけてるんですか?怒りしかないです。 前略 Y様 ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴の修理対応に対して大変申し訳ございませんでした。 販売店様ともご相談させて戴きご対応させて戴きますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。 |
誂え靴のUチップES15を購入しました。初めての誂え靴なので期待してたのですが、出来上がってきた靴を見て正直ガッカリしました。皮の質感、色ともに安っぽく見え、何より形が野暮ったく感じました。やっぱり上のグレードのミヤギコウギョウでないと駄目なんですね。もうこのシリーズは買いません。
前略 アキバ様 ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 もし可能でしたら、弊社のカスタムメイド靴のどのような注文内容に対してお客様の満足が得られなかったのか、お聞かせ願えませんでしょうか。 ご面倒でなければ、tuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。 |
クレームではないのですが、
2月17日に下記メールを tuff2@jan.ne.jp宛に送ったのですが届いていますでしょうか? もしかしたら私の方でメールが受け取れない状態かも知れないので確認で書き込みます。 送ったメールは言葉足らずなので補足します。 #100を以前そごうで購入したのですが、 綺麗なシワが入るかどうかレースステイを触った感じですが不安なので、(所有の靴と比べて) スタッフの方で履き込まれた画像などあると良いなと思いまして。 普段履いているのは、アノネイ、デュプイ、ゾンタ、ワインハイマーなどです。 #100より安い国産靴なので低グレードの革なのかもしれませんが、汚いシワにはなりません。 個人の主観なので難しいですが、宮城興業様の主観で靴が好きなユーザーに自信を持って勧められるか知りたいと思いメールしました。 以下送ったメールです。 ____________________________ 宮城興業様 MIYAGI KOGYOブランドのストレートチップ#100なのですが、 革質は宮城興業様でも自信の持てるものですか? 柔らかさや、皺のきめ細かさなど。 出来れば皺の入った使い込んだ画像などあると良いのですが。 革のタンナー名やキップかカーフかも書かれておらず情報が欲しいです。 前略 cb900f様 投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴についてのご質問ありがとうございました。 何度かご返信させていただきましたが届きませんでしたので先程弊社の携帯メールにてご返信いたしましたのでご確認ください。今のところUndeliveredメールは来ておりませんので問題ないかと思われます。届いておりましたら担当のメールアドレスも記載されておりますのでそちらにご返事をメールにて戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 |
怒りではないのですが、表題の件についてご相談に乗って頂くことは可能でしょうか。
2014年9月頃に、初めて宮城興業様の靴をオーダーしました。 届いた靴を履いて「少し小さいかな?」と思ったのですが、就職祝いで身内から購入して貰っていた事や、靴自体が高額だった事もあり、なかなか言い出せず、歳月が過ぎてしまいました。 その後、転職等でオーダーした革靴を履く機会が減っていたのですが、先日機会があり履いたところ、やはりサイズが小さく、長時間履くには辛いな…と思うようになりました。 しかし、せっかく初めてオーダーした靴ですし、愛着もあるため、新しいものに買い替えるには惜しい気もしています。 お知恵を拝借できますと幸いです。 前略 なりた様 投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お持ちの靴のサイズ調整が出来る可能性がございます。詳細お聞きしたいのでtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 |
ESデザインのシンプルなローファーを1年前に作りました。大変履きやすく気に入っています。私は六足の革靴をローテーションで履いていますが、このローファーだけやたら早く革底に穴が開きました。ローテーションの他の革靴はまだまだなのにです。今、このローファーのオールソール修理をお願いしていますがラバーにしました。靴自体は履きやすく大変気に入っているのでもう一足オーダーしました。次はWチップです。こちらはラバーソールにしました。
前略 松岡様 投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 宜しければご注文時の詳しい情報や修理についてお聞きしたいのでtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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