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怒りの声

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◆ センターシーム 投稿者:OOO  引用する 
センターシームをオプションに加えて欲しいです。
2018/02/02(Fri) 06:32:36 [ No.528 ]
◇ Re: センターシーム 投稿者:カスタムメード靴担当  引用する 
前略 〇〇〇様 投稿ありがとうございます。

今後の展開を考える際のご意見をお聞きしたいので、よろしければ、tuff2@jan.ne.jpまでメールをいただけませんでしょうか。
2018/02/02(Fri) 10:45:17 [ No.529 ]

◆ 無題 投稿者:089115  引用する 
パンチドキャップトゥをオーダーし代理店より完成連絡をもらい引き取って来ました。試し履きを少ししただけでほとんど確認せずに引き取って来た自分が悪いと言われればそれまでですが、御社でのオーダーも4足目になりますので何の心配もしていませんでしたのでそこはお許し下さい。今回残念だったのは引き取った翌日履いて出かけ、履き皺がつくと同時に穴飾りの辺りが裂けている様に見えたので、脱いでよく見ると傷といえば傷、裂けといえば裂けが3ミリ程あり目立ちます。本来代理店に持ち込むべきでしょうが遠方であることや、持ち込んだところで受け取って一日履いてしまっているのでダメと言われればそれ以上すったもんだするのも面倒です。自分でぶつけたりしてできたものなら諦めもつきますが、場所的にもそれはないと思います。メーカーとして確認していただくことは可能でしょうか?
2018/01/31(Wed) 03:44:43 [ No.526 ]
◇ Re: 無題 投稿者:カスタムメード靴担当  引用する 
前略 089115様 投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
靴を拝見させて戴きたいので、大変お手数をおかけしますが弊社の「カスタムメイド靴担当」までお送りいただけますでしょうか。
今後のご対応についてご相談をさせて戴きたいためtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
2018/01/31(Wed) 10:38:11 [ No.527 ]

◆ ブーツの筒の径 投稿者:SK  引用する 
上記の通り、サイドゴアブーツなどは足首の太さがフィッティングに影響してくるので足首部分の内径などを公開していただきたいです。
2018/01/28(Sun) 05:11:36 [ No.523 ]
◇ Re: ブーツの筒の径 投稿者:カスタムメード靴担当  引用する 
前略 SK様 投稿ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容に関しまして、今後の検討課題として承らせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
SK様のほうで取り急ぎお困りのことがありましたら
tuff2@jan.ne.jp「カスタムメイド靴担当者」までメールを戴ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
2018/01/29(Mon) 16:12:32 [ No.525 ]

◆ ステッチ部分の膨らみ、皺について 投稿者:some  引用する 
去年の11月にオーダーしたダブルモンクストラップ(ES-20)についてですが、メンテナンス時に踵のステッチの両側がボコボコといくつも膨らんで皺になっていることに気が付きました。
糸が引っ張られて両側に皺が寄っているような感じです。
履き心地も含め気に入っている靴なので、どうにかしたいです。
2018/01/25(Thu) 22:51:41 [ No.522 ]
◇ Re: ステッチ部分の膨らみ、皺について 投稿者:カスタムメード靴担当  引用する 
前略 some様 投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
靴を拝見させて戴きたいので、お手数をおかけしますが販売店へお持ち戴くか、弊社へお送り戴くかお願いしたいと思います。
今後のご対応についてご質問や、ご要望に関しまして何かありましたら、tuff2@jan.ne.jpまでメールを戴ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
2018/01/29(Mon) 16:03:52 [ No.524 ]

◆ のせ甲の位置 投稿者:すぎのき  引用する 
今夏、ESデザインにてオーダーさせていただきました。ウィズDに内外のせ甲したのですが、のせ甲の詳細位置が指定できないため、真にウィズを広げたい箇所が広がらず、少々きつい思いをして履いています。
折角ゲージ靴を履いてサイズ感やあたりを見ているので、のせ甲の位置をデザインが成立する範囲で指定可能とされるとよいと思います。
2017/11/28(Tue) 22:18:39 [ No.515 ]
◇ Re: のせ甲の位置 投稿者:カスタムメード靴担当  引用する 
前略 すぎのき様 投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
販売店の方々へのせ甲の指示に関しては細かなご要望に関してもご相談して戴き、対応できる場合は対応もしておりますが、行き届かないところがあったかもしれません。
もしよろしければ、お客様の靴を弊社へ送って戴きご要望の部分の対応ができるか見させて戴けば思います。ご質問や、ご要望に関しまして何かありましたら、tuff2@jan.ne.jpまでメールを戴ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
2017/12/04(Mon) 15:47:37 [ No.516 ]
◇ Re: のせ甲の位置 投稿者:すぎのき  引用する 
ご連絡ありがとうございます。
それでは、残念ながら私が利用した販売店が精通していなかったようですね。
質問・要望にについては別途連絡させていただきます。

なお、念のため申し上げますと、靴自体の作りは大変良く、同価格帯の他社以上の出来と思います。

以上、よろしくお願いいたします。
2017/12/20(Wed) 20:45:19 [ No.520 ]
◇ Re: のせ甲の位置 投稿者:カスタムメード靴担当  引用する 
すぎのき様

ご連絡ありがとうございます。
弊社の製品について良きお言葉を戴きありがとうございます。
お客様のご期待に添えるようご対応させて戴ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2017/12/21(Thu) 09:45:49 [ No.521 ]

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