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今年の夏に名古屋のGAKUYAMAZAKIという店で、御社の靴を
オーダーさせて頂きました。担当頂いたスタッフは本当に大丈夫なのかというくらいフィッティングの知識が無いように思える。カカトが浮くと伝えても紐をきつく結べだの、小指が当たると伝えても革だから伸びますだの。A◯Cマートのアルバイトのようなフィッティング。案の定、引取りに向かったがカカトは抜けるし小指も痛い。オーダーだから返品は不可。 自身で調べると乗せ甲というシステムがあるではないか。 幅も沢山選べると期待したのに残念で仕方ない。 泣く泣くこちらのサイトを見つけたが、このオーダーシステムのフィッティングはどのように指導してるのか。 担当頂いたスタッフは工場にも行った事がない。ましてや、店舗の責任者も出さない。客をなめてるのか。10万近くとられたので泣く泣く分厚い中敷を入れて履いているが、気分が悪い。 御社のオーダーには期待をしていただけに、残念です。 名古屋地区でしっかりとフィッティングをしてくれる店舗を教えて頂きたい。まず、フィッティング方法がめちゃくちゃだったので何処の店舗もそうなのだとしたら絶対に最オーダーはしない。 前略、残念です様ご投稿有難うございます。
この度は弊社カスタムメード靴にてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後の対応を含め販売店様と共に注文時の情報を共有させて戴きたいので、もし可能でしたらtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを頂くかお問い合わせフォームにてご連絡を戴ければ幸いです。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の対応をしていきたいと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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