怒りの声ではありませんが、喜びの声でもありません。
以前、ある店舗で貴社製の革靴を2足買いました。 ソールの修理をしたくて、買ったお店に待って行き修理依頼をしましたが、修理は貴社に送付しての修理はできなく、独自ルートでの修理しかやってないとのことで、既に依頼はしましたが、次回以降、貴社で修理するにはどのようにしたら良いでしょうか? 前略 とおる様 ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社の製品にてご不便おかけし申し訳ございませんでした。 修理靴ですがご対応についてのご相談をしたいので、お手数をおかけしますがtuff2@jan.ne.jpまでメールを戴ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。 |
特約店の情報がHP上のどこにあるかわかりません
前略 ま様 ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社のHPにて、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 ブランドごとに特約店があり、カスタムメード靴では「OCS」和創良靴をクリックして頂き「SHOP」というところで閲覧できます。以下にURLも表示しましたのでご参照ください。 https://miyagikogyo.co.jp/ocs/shop/ |
私がMD02、妻がMD11を購入したのですがスリットウェルトノしあげで気になる部分がありました。
ウェルトつなぎ目のアッパー側面に沿わせている部分がめり込んでしまっているのはしょうがないことなのかなと思うのですが、MD11のつなぎ目の位置が左右で違っていて、右足ウェルトつなぎ目のアッパー側面に沿わせている部分がアッパーから離れ裏側が見えている状態でした。 足の内側で目立たない部分ですがもう少し丁寧に仕上げて頂ければと思います。 前略 カム様 ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 もし可能でしたらどのような状態であるか現物、もしくは写真にて確認をさせていただきたいので、ご面倒でなければ、tuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。 |
怒りではありません。要望です。
オーダーのサイズ展開につきまして、「Aワイズ」の取り扱いを是非、お願いいたします。 私は足が小さく、今回Bワイズでオーダーしました。甲部分にパッドを追加しましたが、ハネが閉じ切ってしまいます。 市販の革靴と比較しますと断然良いのですが、完璧とは言い難いものでした。 私のように足が小さく、Aワイズを求めている方は他にも大勢居ると思います。男女問わず需要があるでしょう。 他社にはない豊富なサイズ展開をされている宮城興業さんの強みをさらに伸ばして欲しいです。 是非、「Aワイズ」の取り扱いをお願いいたします。 よろしくお願いいたします。 ファッションモンスターさま
ご要望いただいたサイズ「A」につきまして、今後の検討課題として承らせていただきます。 ちなみに現在履かれている靴をさらにフィット感を上げたい場合、一度ご購入された販売店へご相談して戴くか、弊社のtuff2@jan.ne.jpまでメールを戴ければと思います。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ファッションモンスター 氏とは別の者ですが、
私もAウィズの展開を希望します。 毎回Bで作成してますが、羽根が閉じてしまい ユニオンワークスで厚い革のインソールを詰めて貰っています。 宮城さんでは4足作ってますが、全て加工しているので 履き心地が少し落ちてしまう気がして勿体なく思っています。 今年末の期限のふるさと納税のお仕立券でもう一足作る予定ですので、それまでにあったら嬉しい。 追記
あと最低6足くらいは作りたいので、Aウィズでの展開が 難しいなら、オプション対応で足型とか直接測って貰うとか は無理ですか? かなり遠方ですが、可能なら山形の工場まで出向きます。 ちなみに、私も怒りでは無く要望です。 Kちゃんさま
弊社のカスタメード靴をご購入頂き誠にありがとうございます。ご要望いただいたサイズ「A」につきまして、検討しております。 ご相談も含め、大変お手数をおかけしますが弊社のtuff2@jan.ne.jp、もしくは弊社HPのお問い合わせフォームまでメールを戴ければと思います。 よろしくお願い申し上げます。 |
最近、ふるさと納税返礼金券を使ってセミブローグの革靴を購入しました。店舗に実物見本がなかったので仕方ないですが、出来上がりを手にしてガッカリしました。サイズはぴったりでしたが、全体にずんぐりむっくりな印象です。他の方もご指摘のように木型が今ひとつだと思います。また、オプション料金を払ってアノネイ社のカーフをアッパーに指定しましたが、普通のキップ並みの粗い革です。手持ちの他社製アノネイカーフの革靴とは比べ物になりません。もしかしたら、手違いでキップが使われたかもしれません。本当にアノネイカーフか確認する方法はありますか?
前略 木村様 ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社の靴にて、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 甲革の確認については申し訳ございませんが、現物をもとに確認をさせてください。そのため大変お手数をおかけしますが、tuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを頂きたいので、何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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