150953
怒りの声

お名前
Eメール
タイトル
メッセージ
メッセージ中にはURL欄と同じURLを書き込まないで下さい
URL
暗証キー (英数字で8文字以内)
文字色

◆ U−Tipのデザインについて 投稿者:のう  引用する 
昨日、販売店で注文していた伝助MD−01のU−Tipの靴を受け取りました。よく見てみると甲の部分にUの字に二本のステッチが入っているだけで、二本のステッチの間の革が盛り上がっていません。御社のホームページやパンフレットのMD−01の写真は、二本のステッチの間の革が盛り上がっているように見えますし、一般の靴屋で売っている他社のU−Tipの靴もステッチの間の革が盛り上がっています。私が受け取った靴は製造工程の間違いでしょうか?
2017/07/30(Sun) 16:23:06 [ No.500 ]
◇ Re: U−Tipのデザインについて 投稿者:カスタムメイド担当  引用する 
前略 のう様、投稿有難うございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。大変お手数ではございますが、通常は芯を入れて盛り上がって見える仕様ですが、その芯が抜けてしまっているのかも知れません。原因究明のためご購入されたお店お持ちいただくか、弊社に着払いにてお送り戴けますでしょうか?届き次第ご対応させて戴きますので宜しくお願い致します。
2017/08/01(Tue) 16:24:26 [ No.502 ]
◇ Re: U−Tipのデザインについて 投稿者:のう  引用する 
ご回答ありがとうございます。それでは、今週末に御社あてに発送させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
2017/08/01(Tue) 22:43:14 [ No.504 ]
◇ Re: U−Tipのデザインについて 投稿者:のう  引用する 
先々週御社あてに送付させていただきましたが、ご確認いただけましたでしょうか。発送前に確認してみたところ、内側から触ると確かに芯が入っておりますが、内側には盛り上がっているものの、表側には盛り上がっていない状態です。
ホームページの写真のように盛り上がっている状態を期待してU-Tipを選択したのですが、この状態では、ステッチが2本入っているだけで、かえって安っぽく見えますので、もし、この状態が正常な状態ということでしたら、Plainを注文すれば良かったと思っています。
是非、ご確認のうえ、修理対応等ご検討のほどよろしくお願いいたします。
2017/08/27(Sun) 15:27:13 [ No.508 ]
◇ Re: U−Tipのデザインについて 投稿者:カスタムメイド担当  引用する 
のう様。
靴は先々週弊社に届きまして、ご対応につきましてはメールにてご返信しておりますのでお手数ではございますが、ご確認の程宜しくお願い致します。
2017/08/29(Tue) 07:40:44 [ No.509 ]
◇ Re: U−Tipのデザインについて 投稿者:のう  引用する 
この後の宮城興業さんとのやりとりはメールでさせていただきましたが、U−TIPの靴の注文を検討されている方に参考になるように、この件に関してまとめさせていただきます。
 結局、現時点では写真のようにステッチの間が盛り上がった仕上がりにできるような薄い革がないとのことで、デザインを変更してPlain Derbyで作り直していただくことになりました。
 宮城興業さんから補足があればお願いします。
2017/09/20(Wed) 22:35:59 [ No.510 ]

◆ md05wソール剥がれの件 投稿者:シマ  引用する 
お世話になります。
履いて3ヶ月に満たないmd05のwソールですが、
下の革底が縮み3mm程段差ができた上、革底が剥がれて来ました。
販売店に問い合わせた所、有償でオールソールとのことですが今後ともこのような対応なのでしょうか。
2017/08/25(Fri) 15:32:18 [ No.505 ]
◇ Re: md05wソール剥がれの件 投稿者:カスタムメイド担当  引用する 
前略 シマ様投稿ありがとうございます。
革底が3mm縮んで段差が出来きさらに剥がれてきているとのことご不便をお掛けして申し訳ありません。
現物を見てまずは原因を究明し正式にご返答申し上げたいと思います。有償になるか無償で済むかはについてもその際お知らせいたします。どうぞよろしくお願いいたします。
2017/08/25(Fri) 17:57:58 [ No.506 ]
◇ Re: md05wソール剥がれの件 投稿者:シマ  引用する 
早速の返信ありがとうございます。
それではカスタムメイド担当様へ郵送致します。
よろしくお願いいたします。
2017/08/25(Fri) 19:37:42 [ No.507 ]

◆ 革表面塗装について 投稿者:要望  引用する 
大変履きやすく足馴染みも良く現在二足目を代理店にてオーダー中ですのでクレームでは無いのですが、カーフは色味が少ないためキップを選択しましたが、私物の他の靴に比べどうしても革表面の塗装?ツヤ感?が気になります。磨いてもクリームが馴染まないといいますか、何故あのような塗装?をしているのでしょうか。新品時の光沢は嬉しいですが、直ぐにスレるのでクリームを入れても綺麗にならず…改善を要望します。
代理店ではカーフをお勧めされますが、選択肢も少なくどうにかならないものかと悩んでおります。一足目は通常のキップレザーでお仕立て頂き今回は違う加工のキップで注文しましたが、ガラスレザーのような加工された艶がまたくるのであれば、次は無いかと。このような要望は無いのでしょうか?もしくはコスト状の問題?元々の価格が安いので多少金額が上がっても長く使用できる物を作って頂きたいです。
2017/07/31(Mon) 00:11:23 [ No.501 ]
◇ Re: 革表面塗装について 投稿者:カスタムメイド担当  引用する 
前略 要望様、投稿有難うございます。
この度は弊社カスタムメイド靴をご購入戴き、誠にありがとうございます。

仕上げのご指摘事項につきまして、

弊社では基本革にてご選択のできるキップレザーに対しては、そのままの革の状態よりさらに見栄えのする仕上げ方をしております。そのため弊社ではあのような仕上がりとなっております。


ご要望の擦れている部分にクリームを入れても綺麗にならないことつきましては、改善の目的とお客様のご要望にご対応させて戴くために、お手数ではございますがご購入されはお店へお持ちいただくか、弊社に着払いにてお送り戴けますでしょうか?


さらに革についてご要望ですが、選択可能な革のラインナップの中には蝋引きの革もございます。

そちらの革であれば塗装したような仕上げにはなりませんので、よろしければそちらもご選択の一つとしてご検討いただければ幸いです。

いくつかのご要望につきましては、今後の製品の参考させて戴きます。

貴重なご意見ありがとうございます。弊社としてさらなる品質の向上に努めて参ります。

2017/08/01(Tue) 16:26:20 [ No.503 ]

◆ ゴルフソールのスパイク 投稿者:kankan  引用する 
問い合わせで質問しましたが、返事をいただけないのでこちらで質問させてください。
ゴルフソールの場合のスパイク鋲はどのようなサイズ(規格)のものでしょうか。市販のものと交換可能なのでしょうか。よろしくお願いいたします。
2017/07/15(Sat) 11:50:41 [ No.498 ]
◇ Re: ゴルフソールのスパイク 投稿者:カスタムメイド担当  引用する 
前略 kankan 様
返信遅くなり申し訳ありません。
ゴルフのスパイクの件でのご質問にお答えします。
市販のスパイク鋲のネジにはミリピッチのもとインチピッチのものがあります。当社のはミリピッチ仕様になっております。それであればどのタイプでも御使用になれます。
以上、よろしくお願いいたします。
2017/07/15(Sat) 13:44:09 [ No.499 ]

◆ ふるさと納税でのオーダーについて 投稿者:stone  引用する 
クレームではないのですが、こちらでご質問させて下さい。
先日、ふるさと納税で頂いたチケットを持ってカスタムメードの取扱店を訪れたのですが、見せて頂いたのが(後から分かったのですが)ESデザインのみで残念ながら個人的に好みのデザインが見つけられずその日は保留としました。しかし、後日、こちらのホームページを見るとCSデザインもあることを見つけました。
ご質問としては、
・ふるさと納税では指定出来るデザインに制限はあるのでしょうか?
・取扱店によって指定出来るデザインに違いがあるのでしょうか?
お手数ですが、ご回答頂けますと幸いです。
2017/05/21(Sun) 20:14:35 [ No.494 ]
◇ Re: ふるさと納税でのオーダーについて 投稿者:カスタムメイド担当  引用する 
前略 stone様
ご投稿有難うございます。
早速ですが、ふるさと納税のチケットを使う場合、金額に制限はございますが、基本のデザインには制限はございません。但し、取扱店によってデザインをお店の特徴にあわせて絞り込んでいる場合がございます。お手数ですが、お出かけの前に電話で確認されるの方が間違いないかも知れません。
よろしくお願いいたします。
2017/05/23(Tue) 08:59:18 [ No.495 ]
◇ Re: ふるさと納税でのオーダーについて 投稿者:stone  引用する 
承知しました。
ご回答ありがとうございます。
2017/05/23(Tue) 21:56:26 [ No.496 ]
◇ Re: ふるさと納税でのオーダーについて 投稿者:ヤスシ   HomePage    引用する 
ご情報ありがとうございます。
2017/06/07(Wed) 05:23:43 [ No.497 ]

Page: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |

投稿者 No. 暗証キー

- YY-BOARD - icon:MakiMaki
- Antispam Version -